Drukarka etykiet – jak unikać problemów po zakupie drukarki, które generują przestoje w produkcji i logistyce?

Drukarki do etykiet w przemyśle i logistyce

W dzisiejszych czasach, kiedy rynek wymaga szybkości, precyzji i doskonałej organizacji, każda firma musi stawiać na efektywność produkcji i logistyki. Niedocenianym czynnikiem jest, naszym zdaniem, drukarka etykiet, która wpływa nie tylko na czytelną identyfikację produktów, paczek oraz palet, ale także na przestoje.

Zakup drukarki do etykiet wydaje się być prostym zadaniem, ale jak pokazują liczne rozmowy z naszymi klientami, źle zaplanowany zakup prowadzi do wielu problemów, które generują przestoje w produkcji i logistyce. W niniejszym artykule pokażemy, z jakimi wyzwaniami po zakupie drukarki etykiet zmierzyli się nasi klienci oraz przedstawimy rozwiązanie, które pozwala uniknąć tych problemów. 

Przestoje w produkcji i logistyce – jak długo mogą trwać?

Przed omówieniem problemów związanych z drukarkami etykiet, warto zastanowić się, jak wielkie mogą być skutki nieprawidłowego działania tego urządzenia. Prawie 90% naszych klientów, którzy kupili drukarkę przez Internet, kierując się najniższą ceną, stwierdziło, że przestój spowodowany niedziałającą drukarką trwa od 2 godzin do nawet 3 dni. Jak wynika z raportu firmy Gartner z 2014, koszt przestoju dla średniego i dużego przedsiębiorstwa waha się między 2300 a 9000 USD na minutę a dla małego między 137 a 427 USD na minutę.

Należy pamiętać, że każdy przestój generuje:

• konieczność zaangażowania dodatkowych zasobów (czas i ludzie) do usunięcia wadliwego działania drukarki etykiet,
• opóźnienia w realizacji zamówień, co z kolei prowadzi do niezadowolenia klientów i strat finansowych dla firmy.

Pozornie łatwy wybór drukarki do etykiet 

Zakup drukarki etykiet wydaje się prosty z kilku powodów:  

• w ofertach na drukarki są podane podstawowe parametry techniczne i to pozornie wystarcza, aby wybrać odpowiedni model dla firmy,  
• drukarka etykiet wydaje się prosta w uruchomieniu, konfiguracji i obsłudze,
• na rynku jest wiele firm, od których można kupić drukarkę,
• panujące przekonanie, że skoro drukarka do etykiet jest prostym urządzeniem, to należy przyjąć kryterium najniższej ceny.

Najczęstsze wyzwania po zakupie drukarki etykiet

Niewłaściwe podejście do obsługi drukarki – wiele firm sądzi, że obsługa drukarki etykiet jest równie prosta jak w przypadku zwykłej drukarki biurowej. To jednak mylne przekonanie, ponieważ drukarki etykiet są znacznie bardziej zaawansowane technicznie i wymagają odpowiedniego podejścia.  Pracownik firmy wyznaczony do uruchomienia drukarki kończy na jej podłączeniu do prądu i prostej kalibracji. W trakcie eksploatacji pojawiają się nagłe problemy, które uniemożliwiają wydruk etykiet.

Skomplikowane ustawienia drukarki – nowoczesne drukarki etykiet oferują wiele zaawansowanych opcji i ustawień, które mają bezpośredni wpływ na jakość i efektywność drukowania. Wielu klientów nie jest w stanie samodzielnie dobrać odpowiednich parametrów i konfiguracji, co prowadzi do błędów i niedoskonałego oznaczania. 

Straty czasu i stres – próby samodzielnego znalezienia właściwych ustawień drukarki pochłaniają wiele czasu. Dodatkowo nieudane próby konfiguracji generują stres u pracowników, którzy nie są pewni, jak rozwiązać pojawiające się problemy. 

Kluczowy aspekt przy doborze drukarki do etykiet. 

Poza aspektami technicznymi zawsze rekomendujemy zakup drukarki od dostawcy, który poza sprzedażą urządzenia zaoferuje nam wsparcie techniczne w postaci dedykowanego opiekuna. Taki opiekun zapewni profesjonalne wsparcie na każdym etapie, począwszy od wyboru odpowiedniego modelu drukarki, aż po jej instalację i konfigurację.

Pomagamy naszym klientom unikać problemów z przestojami na drukarkach, poprzez wsparcie dedykowanego specjalisty technicznego, który prowadzi klienta przez cały proces uruchomienia, kalibracji drukarki oraz projektowania etykiet.

Przeszkolenie przy uruchomieniu drukarki powinno być kompleksowe i dostosowane do potrzeb klienta. W ramach tego szkolenia pracownicy firmy powinni otrzymać wiedzę na temat obsługi drukarki, dostępnych opcji i funkcji, a także najlepszych praktyk związanych z drukowaniem etykiet. Warto również zapewnić możliwość konsultacji telefonicznej z przeszkolonym pracownikiem, który będzie odpowiadać na pytania i pomagać w razie potrzeby. 

Wnioski

Wprowadzenie drukarki etykiet do procesów produkcyjnych i logistycznych przynosi wiele korzyści, ale jednocześnie niesie ze sobą pewne wyzwania. Aby uniknąć problemów i przestojów w produkcji oraz logistyce, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie i wsparcie po zakupie drukarki. Przeszkolenie pracowników i dedykowany opiekun to rozwiązanie, które pozwoli wykorzystać pełnię potencjału drukarki etykiet i zapewni płynną pracę w firmie.